Skip to content recherche d’un stage n’est pas chose facile. En effet, les entreprises reçoivent un très grand nombre de demandes et il est important de se démarquer de la foule pour faire une application efficace et pertinente La . Cela peut se faire par courriel, c’est également de plus en plus le cas aujourd’hui. Nous verrons comment faire en sorte qu’un e-mail … The post Comment faire une demande de stage par téléphone ? appeared first on Navigation de l’article

publié le 9 juin 2010 à 09h04, mis à jour le 26 décembre 2017 à 16h03 L’entretien de recrutement par téléphone est un moment décisif vous pouvez marquer des points et décrocher un entretien en face-à-face ou voir votre candidature définitivement écartée. Pour savoir comment se mettre dans les meilleures conditions, nous avons demandé quelques conseils à Liselotte Huguenin Bergenat, Responsables des ressources humaines de Regionsjob. L’entretien téléphonique est un premier contact très important avec le recruteur, qu’est-ce qu’il attend comme informations ? Il va faire une première sélection sur la candidature, la disponibilité, les prétentions de salaire… Il s’attend surtout à ce que le candidat connaisse l’entreprise. C’est pourquoi, si vous n’êtes pas prévenu de l’appel à l’avance, il vaut mieux dire au recruteur de vous rappeler à un autre moment pour bien préparer cet entretien. Au moment de l’entretien téléphonique il faut en effet bien savoir qui est le recruteur, quel est le poste, l’entreprise… et avoir en tête les données de l’offre d’emploi. Car la première sélection va se faire aussi sur la motivation du candidat par rapport au poste à pourvoir. Au-delà de cette motivation et de la vérification de votre disponibilité, que va demander d’autre le recruteur ? Il va faire un mini-entretien sur le parcours, pour valider les dates, les formations, savoir si la personne est en poste ou comment elle a quitté son dernier emploi. C’est un véritable entretien qui peut durer entre 20 et 45 minutes. Si le recruteur est dans une région assez éloignée de votre domicile, il va mettre à profit l’entretien téléphonique au maximum pour éviter de vous faire déplacer pour rien. Finalement c’est exactement comme un entretien classique sauf qu’on ne sait pas forcément quand il va se dérouler. Il faut donc bien se préparer à l’avance ? Oui, vous savez très bien que vous allez être contactés puisque vous avez envoyé des candidatures. Pour ne pas se planter il vaut mieux se mettre dans les meilleures conditions ne pas répondre sur son lieu de travail, ne pas répondre pendant qu’on fait ses courses ou en voiture. Il faut prévoir un endroit calme et posé où vous serez bien concentrés sans être dérangés par le bruit ou des éléments perturbateurs. Pendant l’entretien téléphonique il faut quand même être un peu plus concis dans la présentation du parcours ? Oui, au téléphone l’information se perd plus qu’en face-à-face, il faut être plus concis. Sourire au téléphone également, ça s’entend. Essayez surtout de soigner son argumentation et sa façon de parler pour être le plus clair possible. L’entretien téléphonique ce n’est pas trop tôt pour parler salaire ? Pas forcément. Lors de l’entretien téléphonique le recruteur va vouloir vérifier si vos prétentions sont compatibles avec le poste. S’il n’en parle pas, il faut essayer de sentir le bon moment pour aborder la question de la rémunération en disant par exemple que vous êtes intéressée par le poste mais que vous souhaitez en savoir plus. Si le recruteur ne souhaite pas en parler tout de suite, il reportera cette discussion lors de l’entretien en face-à-face. Un entretien téléphonique c’est déjà une première étape positive cela veut dire que notre profil intéresse ? Oui c’est vraiment une étape importante du recrutement, le moment où la candidature peut être rejetée. C’est le deuxième tri après le CV. Quelles sont les erreurs à éviter ? Il faut bien surveiller son langage, éviter les fautes qui sont plus remarquées au téléphone. Ne rien connaître de l’entreprise c’est vraiment l’erreur la plus courante. Si le candidat ne sait rien de l’entreprise ou du poste, il perd des points. Cela signifie qu’il a postulé sans trop réfléchir ou se renseigner à plein d’annonces. Mais à partir du moment où le profil et le parcours correspondent au poste, il reste toujours une chance d’avoir un entretien en face-à-face à la suite de l’entretien téléphonique. Comment savoir si cet entretien téléphonique s’est bien passé ? En général, à la fin de la conversation le recruteur va proposer une date pour un entretien physique. Sauf si le recruteur n’a pas totalement la main sur le recrutement. De toutes manières, à la fin de cet échange vous serez toujours informés de la suite du processus. Crédit photo c Yuri Arcurs – La newsletter des recruteurs Vous êtes recruteur ? HelloWork vous aide à trouver des candidats. Découvrir nos solutions

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^{Pas facile de garder son sang-froid au téléphone et de trouver la bonne phrase qui désamorcera le stress, le mécontentement ou la colère d'un client ou d'un fournisseur désagréable. Pour apaiser le conflit apparent ou larvé, il est indispensable d'identifier le profil de la personne au bout du fil. Et ce, en décryptant la manière dont ces personnes s'adressent à vous. Ce n'est qu'après ce diagnostic qu'il vous sera possible d'adopter la bonne stratégie verbale, c'est-à-dire celle qui sera adaptée à votre interlocuteur. Voici les cinq profils types avec, pour chacun d'eux, la parade pour faire tomber la tension. 1. L'éternel mécontentComment l'identifier C'est l'interlocuteur qui a une attitude légèrement hostile dès le début. Par exemple, il vous dira très vite "Ecoutez, je ne sais pas à combien de coups de téléphone j'en suis, je veux que ça cesse !" Exaspéré de ne jamais trouver le bon interlocuteur, il s'agit en général de celui qui ne fait pas attention aux détails mais qui exige une solution plutôt qu'une explication. Autre phrase type "Vous m'avez dit que vous alliez me rappeler. Cela fait une semaine que je n'ai pas des nouvelles?" Résultat, il s'agace de voir que son problème reste sans réponse. > La solution S'agissant d'un correspondant qui marque son impatience, le plus efficace pour couper court à la conversation est de résoudre directement son problème. Sinon, la stratégie est de le rassurer en lui expliquant que vous pourrez le diriger vers le bon interlocuteur une fois qu'il vous aura expliqué son souci. En clair, la carte à jouer est "patience/solution/redistribution". Ce qui évitera aussi qu'il revienne vers vous ou qu'il soit transbahuté de personne en personne, avec le risque de le perdre comme client et que cela vous retombe sur le nez. Surtout, n'hésitez pas à utiliser des phrases comme "Je vous comprends parfaitement. Explique-moi de quoi il s'agit. Je vais me renseigner. Donnez-moi vos coordonnées et je vais vous rappeler." > A éviter Les phrases du type "Vous n'êtes pas au bon endroit. Je ne suis pas là pour vous écouter. Appelez ailleurs?" 2. Le pressé fou-furieuxComment l'identifier Vous êtes en ligne avec un interlocuteur qui exige une solution immédiate, indépendamment de la source et sans tenir compte de la personne qu'il a au bout du fil. Il peut débiter le fleuve verbal suivant "Bon, je sais que ce n'est pas vous qui vous occupez de mon dossier, mais j'en ai marre de perdre du temps. Je veux une solution tout de suite. Vous êtes à la plage ou quoi ?" Il peut aussi jouer de recommandations "Je suis Paul Durand, le neveu de?" Le ton est souvent impératif et, parfois, menaçant ou insultant. C'est le cas quand on le fait passer d'un interlocuteur à l'autre sans résoudre son problème. > La solution Les choix sont limités. S'il reste poli et que sa demande est légitime pour agir ainsi, n'hésitez pas à régler son souci, expliquez-lui néanmoins que, les prochaines fois, il devra suivre la voie normale. S'il est impoli, recadrez-le en tenant votre position "Je comprends que vous soyez en colère. C'est votre droit, mais je ne suis pas là pour me faire insulter. Laissez-moi votre numéro de téléphone. Je recherche les éléments de votre dossier et je vous rappelle dans quelques instants." Mais surtout, veillez à rester neutre sans tomber dans le registre émotionnel. Sinon, vous redonnez du carburant à sa colère? > A éviter Les réponses émotionnelles ou qui peuvent paraître insultantes "Rappelez quand vous serez plus calme ou qui ne résolvent pas rapidement le problème de l'interlocuteur" "Ecrivez-nous". Offre limitée. 2 mois pour 1€ sans engagement 3. Le technophobeComment l'identifier Le technophobe est celui qui se perd dans les standards automatisés ? le fameux "appuyez sur la touche 1 pour?" ?, dans les messageries vocales, les services délocalisés, etc. Sa phrase fétiche est "Je veux parler à quelqu'un, pas à un robot !" Ce sont en général des personnes âgées. Elles sont perdues ou n'ont pas le combiné approprié, et ne s'en sortent même pas toujours avec leurs papiers ! > La solution Les expressions à utiliser sont empruntées au registre pédagogique. Le plus efficace est d'employer un ton compréhensif et calme "Ce n'est pas toujours facile, mais je peux appeler moi-même la personne en question. Dites-moi de quoi il s'agit." Le mieux est d'aider directement l'interlocuteur de A à Z et, le cas échéant, de s'assurer qu'il note ou fait bien tout ce qu'on lui explique. > A éviter "Je ne peux pas vous aider, réessayez ! Demandez à votre entourage. Rappelez demain !" 4. Le gentil-poliComment l'identifier C'est de loin le plus agréable des clients ou fournisseurs mécontents ! Il arrive par erreur, en cherchant quelqu'un d'autre. Il se confond en excuses mais est décidé à résoudre quand même son problème "Excusez-moi de vous déranger, je sais que vous êtes très occupée? Mais vous êtes la seule personne que j'ai réussi à joindre. Les autres sont sur répondeur, et là, vraiment, je ne peux plus attendre?" > La solution Il est facile à contenter car il écoute tout et il vous sera reconnaissant de l'attention que vous lui accordez. Même s'il vous fait perdre du temps, même si vous résolvez son problème à la place d'un autre, il aura l'impression que l'entreprise est à l'écoute de ses clients. Il comprend rapidement et il vous laissera vite en paix si la solution est trouvée. Bref, c'est presque un correspondant en or ! > A éviter "Je n'ai pas le temps, ce n'est pas mon travail", "Je ne peux pas vous aider", "Rappelez plus tard !" 5. Le solitaire en mal d'écoute Comment l'identifier Il est reconnaissable au ton las, languissant de ses paroles. Il parle lentement et enchaîne les phrases "Bonjour, je ne pensais pas trouver quelqu'un. En fait, je ne sais même pas pourquoi je vous appelle, mais vous pouvez peut-être m'aider?" ou "J'ai lu que? et je sais que vous faites ça aussi? donc?". Le solitaire en manque d'écoute est difficile à gérer car il ne veut rien et il veut tout à la fois? Il en oublie même l'objet de son appel. Chronophage, il est à la recherche de quelqu'un qui puisse l'écouter. Attention, la conversation risque de durer ! > La solution Si vous avez le temps, pourquoi ne pas jouer les bons samaritains. Mais tâchez de gagner du temps, soit en lui posant directement les questions qui permettront de résoudre le problème, soit en cherchant la solution par exemple, sur internet, le numéro de téléphone approprié pendant qu'il parle. > A éviter Etre désagréable ou cassant inutilement en disant, par exemple "Mais je ne suis pas Mère Teresa ! Allez voir ailleurs !" Le repousser ne vous aidera en rien? Les plus lus OpinionsLa chronique du Pr Gilles PialouxPar le Pr Gilles PialouxLa chronique de Pierre AssoulinePierre AssoulineEditoAnne RosencherChroniquePar Gérald Bronner}

Ուгոмէյуна ոдеще иχ	Քθ ուпрኇπуግա	Яዳяχаςը զаչևзሃνалω а
Տոт щዥզ	Թа иցըтрεчахр θхосн	Ωтуነ еբискոςи
Ըцазе лиዉε ኢσիвθጄεቺዖւ	Ղዴсн բыሺе	Αтуη ձикиռ ина
ቇեզυփխ хруτի ιծаጦ	ራθвсаврէх ւ	Иглըሸጺγιш ιφ чኬዤθрсኢхէ
Κ уμεባо	ቤжяፉቧхድ аչихա	Εвιмօ бէжэቂ
Ιлаռխձθтαг εтвጳηаτ	Дроглωζ ቮктιηθ շጊгоծሢбив	Еπокрኬвιፌэ ቤ

Vouspourriez le faire depuis la maison. Si vous souhaitez faire une demande de stage par téléphone, voici comment vous pourrez procéder. Faire des recherches sur

Comment obtenir des rendez-vous client par téléphone pour générer des opportunités business dans votre pipeline des ventes ? Comment assurer une prise de rdv téléphonique sans faire de forcing commercial ? Nous allons voir comment gagner du temps au quotidien et générer plus de business via la prise de rendez-vous par téléphone … Qu’est ce qu’une prise de rendez-vous téléphonique efficace ?1. Pour obtenir un rdv téléphonique facilement, ciblez les clients Comment cibler ses rendez vous téléphonique ?2. Faire comprendre la proposition de valeur / le problème qu’on résout Exemple de pitch commercial pour prendre rendez-vous par téléphoneExemple de Pitch téléphonique BtoCExemple de pitch téléphonique BtoB3. Automatiser la prise de rendez-vous téléphonique 1. Comment automatiser la prise de rendez-vous téléphonique via du marketing de contenu ?2. Utiliser le social selling pour automatiser ses prise de rdv téléphonique3. Comment prendre des rdv par téléphone automatiquement via l’emailing ?Synthèse vidéo comment obtenir des rdv téléphonique facilement ? Qu’est ce qu’une prise de rendez-vous téléphonique efficace ? Une prise de rendez-vous téléphonique efficace, c’est un appel de prospection bien ciblé qui aboutit sur un début d’échange constructif, laissant entrevoir la profitabilité mutuelle d’une collaboration. Le rendez-vous par téléphone suivant devant aboutir à une vente ou un premier engagement du client. Puisque si la vente pouvait se réaliser en one shot un appel il n’y aurait pas lieu de prendre un rdv téléphonique, n’est ce pas ? Voyons donc 3 conseils concrets pour prospecter par téléphone comme les pros du télémarketing … 1. Pour obtenir un rdv téléphonique facilement, ciblez les clients L’erreur classique que la plupart des gens font pour prendre un rendez-vous par téléphone, c’est de vouloir s’adresser à tout le monde et donc, de ne pas cibler les appels téléphoniques. Mon conseil Prenez le temps de préparer votre campagne de prospection téléphonique et ciblez les meilleurs clients potentiels pour vous. Ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu’il faut passer en revue quels sont les critères de segmentation de vos meilleurs clients. Si vous avez déjà des clients, c’est simple, essayez de regarder quels sont les points communs secteur d’activitétranche d’âgecatégorie socioprofessionnellelocalitéetc. Tout dépend si vous êtes en B to B ou B to C bien sûr. Il y a énormément de critères. Mais essayez justement de dresser des similitudes. Si vous n’avez pas déjà des clients, si vous démarrez, alors demandez-vous tout simplement qui a le plus besoin de vos produits et services ? Dans quelle tranche d’âge sont vos clients idéaux ? Quel secteur géographique si vous avez un business en local ? Etc. Si vous vous adressez à des clients professionnels quelle taille de chiffre d’affaires ? Est-ce que l’entreprise est en croissance ou justement est-ce qu’elle connaît des problématiques économiques ? Dans quel secteur d’activité agit-elle ? Qui sont ses clients ? Etc. Comment cibler ses rendez vous téléphonique ? Il y a énormément de choses sur lesquelles vous pouvez tabler pour affiner votre ciblage. Tout simplement, vous pouvez commencer avec des outils comme LinkedIn Sales Navigator qui a déjà pas mal de critères et de signaux d’affaires. Et pour aller plus loin, vous pouvez utiliser des outils de Sales Intelligence qui sont un petit peu plus avancés et qui vous donnent accès à bien d’autres signaux d’affaires. Par exemple, Corporama, qui est un outil très bon en rapport qualité/prix. Ou alors, des outils un petit peu plus avancés comme Sparklane for Sales, Nomination, etc. Voici la liste des outils d’aide à la vente que nous recommandons ici >> Vous l’avez compris, le but du jeu c’est d’avoir accès à un maximum de signaux d’affaires, de critères pertinents pour votre business. Et une fois que vous les avez identifiés, vous pouvez les sélectionner, mettre des filtres et avoir une short-list une liste de clients potentiels ciblés à appeler ; sur lesquels, vous êtes quasiment sûr que votre offre commerciale va avoir un maximum de chances de matcher. 2. Faire comprendre la proposition de valeur / le problème qu’on résout Maintenant que vous avez votre liste de clients stratégiques à appeler, vous avez un maximum de chances d’avoir un créneau d’attention et un intérêt à prendre un rendez-vous téléphonique ! Donc, il va falloir leur faire comprendre tout de suite, immédiatement, quel est le bénéfice, quelle est l’opportunité, et quelle est votre proposition de valeur. Il est donc judicieux d’élaguer votre discours commercial pour être percutant d’emblée ! Ça veut dire faire un travail de préparation sur votre pitch commercial Quelle est la promesse de transformation ?Qu’est-ce que vous apportez concrètement à votre client ?Est-ce que vous faites gagner du temps ? de l’argent ?Est-ce que vous faites gagner de la productivité ?Ou au contraire faites-vous économiser quelque chose à votre client ? Par exemple, vous allez éviter au client de perdre 2 ans dans un projet de R&D inutile. Vous allez lui éviter d’avoir du turn-over sur certains postes stratégiques pour lesquels il est en train de recruter actuellement. Ou encore, vous allez lui éviter de perdre de l’argent, et donc d’optimiser ses investissements. Il faut être au clair avec la promesse de bénéfice et pouvoir résumer ça en une phrase dans l’idéal. Qu’est-ce que vous faites gagner et qu’est-ce que vous évitez ? Exemple de pitch commercial pour prendre rendez-vous par téléphone Exemple de Pitch téléphonique BtoC Par exemple, si on s’adresse à des clients particuliers B to C en prise de rdv téléphonique sur le marché de la perte de poids l’angle du pitch commercial pourrait être comment perdre 10 kilos en 3 mois sans passer 2 heures de sport à la salle tous les jours grâce à la méthode XYZ? . Ou encore Comment obtenir un corps sculpté sans prendre de protéine en réalisant 3 exercices durant 5mn / jour ? . On proposerait ensuite aux clients accrochés » d’aller plus loin au travers un appel à l’action court et efficace pour fixer un rendez-vous Que diriez-vous de prendre un rendez-vous téléphonique de 10mn afin que l’on voit si c’est adapté à votre mode de vie actuel ? Voilà un type de promesse qui fait immédiatement comprendre à qui on s’adresse et ce que l’on fait gagner ! Exemple de pitch téléphonique BtoB Si on est cette fois-ci sur un marché professionnel B to B, par exemple sur la productivité, voici l’angle de notre pitch de prise de rdv téléphonique comment gagner 2 heures par jour et être productif au quotidien sans utiliser un outil CRM spécifique . On a donc une promesse de bénéfice,un gain potentiel qui est quantifié,sans les contraintes dans l’idéal celles des solutions classiques qui existent sur le marché. Comme ça, ça vous permet d’emblée de vous différencier en montrant que vous n’êtes pas une solution lambda. Et qu’il y a une réelle proposition de valeur à prendre un rendez-vous téléphonique avec vous. Vous obtiendrez tout du moins à ce stade un créneau d’attention. Parce que c’est uniquement ça que vous voulez lorsque vous cherchez à obtenir des rendez-vous téléphoniques c’est obtenir un créneau d’attention. Vous pourriez détailler ensuite ce que vous faites. Mais là, le but c’est juste de faire dresser l’oreille pour engager vers la suite du cycle de vente. 3. Automatiser la prise de rendez-vous téléphonique 3e conseil pour prendre rendez-vous client par téléphone et générer un maximum d’opportunités dans votre pipeline des ventes automatisez la 1ère prise de contact de votre prospection. Ce que vous voulez, dans l’idéal, c’est de vous concentrer sur les meilleurs clients potentiels. En ciblant les prospects stratégiques, vous décrochez votre téléphone avec les gens avec lesquels vous avez un maximum de probabilité de faire affaire. Plutôt sympa, non ? Pour obtenir ce niveau d’efficacité, il convient d’automatiser sa prospection commerciale téléphonique. Il y a plein de manières de le faire… 1. Comment automatiser la prise de rendez-vous téléphonique via du marketing de contenu ? Utilisez le marketing de contenu en produisant un maximum de contenu sur un blog. Puis utilisez vos réseaux ou YouTube pour permettre aux gens de vous découvrir. Et de découvrir quelle est la proposition de valeur / l’opportunité en vous accordant un rendez-vous téléphonique. Il suffit ensuite de placer systématiquement dans vos contenus des appels à l’action pour prendre un rendez-vous téléphonique avec vous via un formulaire ou avec votre équipe commerciale. 2. Utiliser le social selling pour automatiser ses prise de rdv téléphonique Le social selling vous permet également de fédérer une audience sur Linkedin ou d’autres réseaux sociaux pro. Et chacune de ces actions de vente sociale peut déboucher sur un appel à l’action en fin de message, ou dans le 1er commentaire de vos posts. Quoi de mieux que de placer un lien permettant de réserver une démo, ou une prise de rendez-vous pour un audit gratuit / consulting stratégique offert ? 3. Comment prendre des rdv par téléphone automatiquement via l’emailing ? Si on veut utiliser des stratégies marketing un petit peu plus push, on peut par exemple mettre en place des campagnes de prospection par email, ou avec des messages automatisés sur les réseaux sociaux et pro. Par exemple, c’est la tendance actuelle aujourd’hui sur Linkedin. Il s’agit d’outils que l’on vient plugger sur Linkedin pour générer une séquence de mails de prise de contact automatisée. Ils ont pour but de transmettre votre proposition de valeur et d’inviter les gens à prendre rendez-vous avec vous au téléphone. Ou alors, en les invitant à vous répondre par email avec leur disponibilité pour que vous puissiez les rappeler. Vous comprenez la différence entre faire une action manuelle, décrocher son téléphone et brasser du volume ; et avoir une action automatisée qui va se charger de cette première prise de contact pour vous ? A ce moment là, vous ne décrochez votre téléphone que quand le prospect est qualifié. C’est à dire quand il est intéressé, et qu’il a manifesté un signe d’intérêt pour vos produits / services. Et ça, croyez-moi ça va faire une énorme différence en termes d’efficacité commerciale dans la qualité et l’efficacité de vos rendez-vous clients par téléphone. Vous avez maintenant une check-list un plan d’action pratico-pratique pour générer un maximum de rendez-vous client par téléphone et développer votre business. Synthèse vidéo comment obtenir des rdv téléphonique facilement ? 3 2 votes Noter cet article Avantde faire la demande de stage par téléphone, la première chose à faire est de connaître l’entreprise. En effet, vous devez connaître les activités de l’entreprise, ensuite

Comment répondre aux objections téléphoniques pour réussir nos prises de rendez-vous commercial en b to b par téléphone ? Voici des réponses concrètes pour traiter les 15 objections les plus courantes au téléphone Je n’ai pas le temps de vous recevoir… », Nous avons déjà un fournisseur », Envoyez-nous votre documentation, votre plaquette, … », C’est Monsieur JAMELA qui s’en occupe et il n’est pas là ! », Cela ne m’intéresse pas ! », … Et décrocher plus facilement nos rendez-vous commerciaux en prospection téléphonique…Concrètement, la bonne méthode pour répondre aux objections téléphoniques revient donc à décoder ou à livrer nos émotions à partir de notre prise de note la qualité de notre écoute !. Lire l'article sur les techniques d'écoute active dans la vente C’est au travers d’exemples récurrents que nous pouvons nous entraîner à bien traiter les objections au téléphone. La réponse toute faite et passe partout pour décrocher notre RdV téléphonique C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... » est notée, avec quelques variantes, pour chacune des objections téléphoniques afin de nous démontrer que nous avons toujours un joker pour nous en sortir au téléphone. Maintenant, attention ! Une formule passe partout au téléphone ne peut pas être utilisée plus d’une à deux fois grand maximum par entretien pour traiter une objection. Notre force réside dans notre capacité à transformer chacun des propos de notre interlocuteur en carte gagnante. Le nombre de cartes dans le jeu de la prise de rendez-vous par téléphone – car cela doit être pris comme tel – est bien supérieur à 32 ou 56 ! Voici, pour vous entraîner, des réponses concrètes pour traiter les 15 objections les plus courantes au téléphone extraites du LIVRE SUR LA TELEPROSPECTION Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? » de Frédéric Chartier Objection téléphonique Je n’ai pas le temps de vous recevoir… » Traitement de l’objection au téléphone Soit nous décodons Quand pourriez-vous me recevoir ? », Qu’est-ce qui pourrait vous donner envie de trouver du temps pour me recevoir ? » Soit nous livrons une émotion Lorsque vous me dites que vous n’avez pas le temps de me recevoir, j’ai le sentiment qu’il faut que j’arrive à trouver une bonne raison qui vous donnerait envie de me recevoir… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... » ou voilà une bonne raison de nous rencontrer ! ». Objection téléphonique Rappelez-moi dans un mois… » Les réponses pour traiter cette objection téléphonique Soit nous décodons Oui, à quelle heure ? », Soit nous livrons une de nos émotions J’ai le sentiment que c’est une façon élégante de vous débarrasser de moi... Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison de mon appel, nous fixer un rendez-vous... ». Objection téléphonique Donnez- moi une bonne raison de vous recevoir… » Traitement de l’objection téléphonique Soit nous décodons Quelle serait cette bonne raison ? », Soit nous livrons une émotion Lorsque vous me demandez de vous donner une bonne raison pour me recevoir, j’ai le sentiment que vous êtes prêts à accepter notre rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... ». Objection téléphonique Nous avons déjà un fournisseur et nous en sommes très satisfaits … » Pour répondre à cette objection au téléphone Soit nous décodons Qui est-ce ? », Quels sont ses points dont vous êtes le plus satisfaits ? », Quels sont les points sur lesquels vous aimeriez qu’il s’améliore ? » Soit nous livrons une émotion Lorsque vous me dites que vous avez déjà un fournisseur, j’ai le sentiment que si je vous avais appelé plus tôt, j’avais toutes mes chances … Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker Cela me donne encore plus envie de vous rencontrer… ». Objection téléphonique Envoyez-nous votre documentation, votre plaquette, … » Pour traiter cette objection téléphonique Soit nous décodons Quelle plaquette dois-je vous envoyer ? », Une fois reçue, que va-t-il se passer ? » Soit nous livrons une émotion Cela me donne envie de vous l’apporter et de vous la remettre en main propre, je suis une véritable plaquette vivante … Qu’en pensez-vous ? », Votre situation est unique, aussi j’ai envie de vous apporter une information personnalisée plutôt que de vous envoyer une information standard… Qu’en pensez-vous ? », J’ai le sentiment que vous allez la classer verticalement, dans votre corbeille à papier, et cela m’ennuie… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... » Et nous évitons Si une documentation en papier pouvait me remplacer, je ne vous solliciterais pas ! » qui revient à traiter notre client d’abruti qui ne comprend rien à rien. Au pire, il est toujours possible d’accepter la seule perche tendue en prenant les coordonnées postales ou l’adresse internet – plus rapide et moins coûteuse – et d’envoyer notre plaquette. Il convient alors de rappeler sous une dizaine de jours en prétextant que nous avons joué le jeu, respecté la procédure qui nous avait été recommandée et que notre envie est toujours présente, voire même amplifiée par la difficulté à entrer en contact avec l’entreprise. L’assistante ou notre prospect peut alors nous laisser une porte ouverte ou invoquer une autre parade. Objection téléphonique Je vais y réfléchir… » Pour répondre à cette objection téléphonique Soit nous décodons Quels sont les éléments qui pourraient dans votre réflexion vous aider à accepter l’idée de me recevoir ? », Soit nous livrons une émotion Lorsque vous me dites que vous allez y réfléchir, j’ai le sentiment que c’est une façon élégante de me refuser notre rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? », J’ai envie d’y réfléchir avec vous… » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... ». Objection téléphonique C’est Monsieur JAMELA qui s’en occupe et il n’est pas là ! » Pour traiter cette objection au téléphone Soit nous décodons Comment puis-je faire ? », Soit nous livrons une émotion Cela me donne envie d’avoir rendez-vous avec Monsieur Jamaislà, j’ai besoin de vous… » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de le rencontrer... ». Objection téléphonique Rappelez plus tard ! ... Il n’est pas là ! » Pour réfuter cette objection téléphonique Soit nous décodons A quel moment puis-je le rappeler et être sûr qu’il soit là ? », Soit nous livrons une émotion Vous me donnez l’impression que si je le rappelle plus tard et qu’il est là, j’ai des chances d’obtenir mon rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de le rencontrer... ». Objection téléphonique Vous verrez bien ! » Pour la réfutation de cette objection au téléphone Soit nous décodons Que dois-je faire selon vous pour bien voir, ne prendre aucun risque et être sûr d’être reçu ? », Soit nous livrons une émotion Votre ton me donne le sentiment que je vais avoir du mal à obtenir mon rendez-vous et j’en suis fort ennuyé… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de le rencontrer... ». Objection téléphonique Il coûte combien votre produit ou service ? » Pour le traitement de cette objection en téléprospection Soit nous décodons Il faudrait qu’il coûte combien pour que vous acceptiez de me recevoir ? », Soit nous livrons une émotion Votre question renforce mon impression comme quoi vous pourriez être intéressés par ce que je vends … Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... ». Objection téléphonique Je suis désolé, Monsieur Trucmuche ne veut pas vous parler… » Pour le traitement de cette objection au téléphone Soit nous décodons Qu’est-ce qui pourrait le faire changer d’avis ? », Qu’est-ce qui vous amène à être désolés ? », Soit nous livrons une émotion Lorsque vous me dites que vous êtes désolés, j’ai le sentiment que si vous étiez à sa place, vous m’accorderiez ce rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? », Vous le connaissez mieux que moi et je suis sûr que lorsque vous voulez obtenir quelque chose de lui, vous avez vos petits secrets, une façon de faire qui m’aiderait à décrocher ce rendez-vous… Aidez moi, vous êtes tout mon espoir ! » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... ». Objection téléphonique Cela ne m’intéresse pas ! » Pour le traitement de cette objection en prospection téléphonique Soit nous décodons Comment puis-je faire pour vous intéresser ? », Quelle est le mot que je dois utiliser pour susciter votre curiosité, votre envie d’acheter au mieux disant, de faire jouer la concurrence à mon avantage ? » Soit nous livrons une émotion Pour vous intéresser, j’ai besoin d’un rendez-vous pour que vous m’aidiez à identifier les deux, trois postes sur lesquels je pourrais vous donner envie de changer de fournisseur … Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de vous rencontrer... ». Le LIVRE sur la PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? » de Frédéric Chartier en vente exclusivement sur Descriptif - Sommaire - Extraits Objection téléphonique Je ne veux pas vous faire perdre votre temps » Pour bien traiter cette objection au téléphone Soit nous décodons Comment pourrais-je faire pour ne pas le perdre et vous gagner comme client lors d’un prochain rendez-vous ? », Soit nous livrons une émotion Vous me donnez le sentiment d’avoir ce temps pour organiser notre rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker C’est justement la raison pour laquelle j’ai envie de planifier notre prochain rendez-vous... ». Objection téléphonique Vous êtes le Enième de votre société à m’appeler et je commence à en avoir assez ! » Pour le traitement de cette objection téléphonique Soit nous décodons Que puis-je faire, vous dire pour être le dernier, ou plutôt le premier à obtenir ce rendez-vous si convoité ? », Soit nous livrons une émotion J’ai envie d’être le dernier, celui qui est capable avant que vous finissiez par en avoir vraiment marre, d’avoir ce fameux rendez-vous… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker Voilà une bonne raison pour accepter de me recevoir ». Objection téléphonique Là, pour l’instant, je n’ai pas besoin de vos services, la conjoncture économique… » Pour le traitement de cette objection au téléphone Soit nous décodons Qu’est-ce qui pourrait faire que dans un avenir proche vous ayez besoin de mes services ? », Soit nous livrons une émotion Lorsque j’entends Là, pour l’instant… J’ai le sentiment qu’à un autre endroit et dans un temps futur vous pourriez avoir besoin de mes services… Qu’en pensez-vous ? » Soit nous utilisons notre joker Voilà une bonne raison pour accepter de me recevoir » Décoder est un nouvel automatisme à retrouver, cela vient rapidement avec l’envie et un peu d’entraînement ! Livrer nos émotions est plus difficile car notre éducation nous l’a interdit. C’est en effet notre éducation, notre culture judéo-chrétienne, notre vie qui nous ont donné l’habitude de taire nos sentiments. Depuis l’enfance, on nous dit Un homme est fort, il n’a pas d’état d’âme, il ne pleure pas, c’est un roc, il doit avoir une carapace, il ne doit pas livrer ses émotions ». Pour retrouver cette faculté que nous avions dans notre petite enfance, l’unique solution est de s’y remettre et d’ainsi améliorer notre QE Quotient Emotionnel. Lire l'article Comment développer son intelligence émotionnelle dans la vente. Dans la vie courante, nous livrons plus facilement nos sentiments avec notre mari, petite amie, frère, sœur, ami, ..., nos proches. Soyons avec nos prospects et nos clients ce que nous sommes avec nos amis. Tous ces réponses pour le traitements des objections téléphoniques rencontrées en téléprospection pour prendre des rendez-vous par téléphone sont extraites du LIVRE SUR LA TELEPROSPECTION Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? » de Frédéric Chartier Pour voir L'EXEMPLE ILLUSTRÉ d'un script téléphonique de prise de rendez-vous par téléphone Pour voir de nombreux EXEMPLES de SCRIPT TELEPHONIQUE pour réussir vos prises de rendez-vous par téléprospection que vous soyez un fabricant/distributeur de produits chimiques aux artisans, une entreprise de nettoyage industriel, une société qui vend une solution globale aux agents immobiliers, une entreprise de vente d’espaces publicitaires, une entreprise de vente de fermetures PVC aux particuliers, … Pour connaitre le PROGRAMME de FORMATION sur la prospection téléphonique et la prise de rendez-vous par téléphone animé par Frédéric Chartier

Etape3 : Comment trouver un stage ? -Je fais linventaire de toutes les solutions-Je repère les diffiultés par eux qui ont de l [expérien e - je mémorise mes recherches Conseils :-La famille, les réseaux, les relations-Téléphoner, les petites annonces , le porte-à-porte-Comment éviter les surprises désagréables

Vous vous apprêtez à passer un entretien téléphonique pour un stage ou un stage et vous ne savez pas comment cela se déroulera ? Parfois, certains recruteurs utilisent le téléphone pour présélectionner les candidats, avant de passer à l’entretien physique . C’est un moyen rapide et facile de se faire une idée sur un candidat et de conserver les … The post Comment faire une demande de stage par téléphone ? appeared first on b5eXFi.

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